고객질문 TOP 5
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A/S를 위해 택배 발송을 해야 하는 데 어떻게 해야 하나요?
보내시는 분의 연락처와 A/S의뢰 내용을 적으신 후, 클럽과 함께 박스에 개별포장을 해주십시오.
(가장 빠른 접수/처리 방법입니다.)
본사의 주 거래업체인 KGB택배 1577-4577로 전화하셔서 접수해 주세요.(거래처코드:2029007)
* 타 택배사를 이용한 착불 접수건은 반송됩니다.
ㆍ보내주실 곳 : 서울시 서초구 서초동 1466-11 오리엔트골프 A/S담당자 앞ㆍ연락처 : 02)582-5004
※ 택배 발송 3일 후 ‘A/S 진행상태’를 통해 고객명/발송자명 또는 접수번호로 A/S 진행상태를 보실 수 있습니다.
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a/s 소요 시간과 비용은 어떻게 되나요?
A 배송기간을 제외한 A/S기간은 보통 2~3일 소요되며, 제품의 모델과 파손 형태에 따라서 비용이 다를 수 있습니다.
A/S를 접수하시면 담당자가 전화를 드리고, 정확한 비용을 안내해드리고 있습니다.
A/S 상세비용은 ‘A/S 가격표’를 참조하시기 바랍니다
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샤프트 강도 교체가 가능한가요?
샤프트 강도 교체가 가능하며, 유상으로 해드립니다
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정품확인 및 등록은 어떻게 하나요?
샤프트에 부착된 은색 홀로그램 라벨의 10자리 코드로 오리엔트골프를 통해 수입된 정식된 제품임을 확인할 수 있습니다. 따라서 제품 구매 후 훼손하지 않으셔야 하며, 별도의 정품등록 절차는 없습니다.
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야마하 골프의 업무시간은 어떻게 되나요?
평일 09:00~18:30이며, 토/일요일과 공휴일은 휴무입니다.
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기타
리믹스 원정대는 어떤 활동을 하나요, 또 혜택은 무엇인가요?
리믹스 원정대로 선정되시면 최신형 리믹스 드라이버와 아이언을 20일 동안 무제한으로 렌탈해서 사용하실 수 있습니다.
가장 먼저 최신형 리믹스 드라이버와 아이언을 사용해보실 수 있는 기회와 함께 활동기간 종료 후에는 할인된 가격으로
제품을 구매하실 수 있는 우선권이 주어집니다. 야마하소속 프로 골퍼와 함께 하는 라운드 기회와 골프 클래스 초청, 할인 이벤트 등 다양한 혜택이 제공됩니다.
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기타
어떻게 신청할 수 있나요?
신청방법은 아주아주 간단한데요. 먼저 야마하골프 홈페이지 회원가입을 진행하세요,
그리고 리믹스 원정대 모집 내용(https://bit.ly/2RBcss4)을 확인하시고,
야마하골프 렌탈 신청 페이지를 통해 신청서를 작성한 뒤 접수하시면 됩니다.
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기타
리믹스 원정대란?
리믹스 드라이버, 아이언을 경험해 보고 싶은 분이라면 누구나 참여 가능합니다. 20일 동안 리믹스 드라이버, 아이언을
직접 평가해 보고 구매 의사가 있다면 계속 이용하면 되고, 마음에 들지 않는다면 반납하는 신개념 렌탈 서비스입니다.
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A/S문의
클럽 헤드가 외관상으로 이상이 없는 것 같은데 타구음도 이상하고 비거리도 예전 같지 않습니다.
제품을 택배로 보내주시면 본사에서 무상으로 클럽테스트를 해드립니다.
기간은 일주일 정도 소요됩니다. -
A/S문의
헤드가 파손되었는데 지금 헤드 대신 다른 헤드로 교체할 수 있나요?
다른 모델의 헤드로 교체가 가능합니다. 단, 밸런스가 예전 클럽과 달라지기 때문에 고객님께서 불편을 느끼실 수 있습니다.
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A/S문의
샤프트가 파손되어 A/S를 보내려는데 다른 강도로 교체가 가능한가요? 이경우 비용은 어떻게 되나요?
샤프트 파손 시 A/S 비용만 청구되며 강도교체는 무료입니다.
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제품문의
본사에서도 제품구매가 가능한가요?
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제품문의
야마하 아이언을 낱개 피스로 구매하고 싶은데 가능한가요?
본사에서는 아이언을 낱개로 판매를 하지 않으며, 일본 본사에 특별 주문으로 사전 주문이 가능합니다. 매월 10일 기준으로 주문이 들어가고 있으며, 기간은 1~2개월 정도 기다리셔야 합니다.
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제품문의
특별주문은 어떻게 하나요?
본사(02-582-5787)에 연락하여 「특별주문 담당자」 에게 직접 상담을 받으시면 됩니다.